Объединённая Диспетчерская Служба ОАО «ЛГЖТ» (8-495-103-44-33) продолжает работать в усиленном режиме третьи сутки подряд. С 6 января по 8 января в ОДС поступили и были обработаны 8630 обращений граждан. В связи с высокой нагрузкой служба была усилена дополнительными операторами. Основная масса звонков по-прежнему касается частичного или полного отсутствия теплоснабжения в квартирах жителей.
По состоянию на 14:30 минут 9 января были приняты и обработаны более 1500 обращений граждан. Тематика обращений схожая, однако, все обращения носят уже локальный (индивидуальный) характер: отсутствует отопление в одной из батарей квартиры, подтекает полотенцесушитель, нарушен температурный режим горячего водоснабжения и т.д. Теплоснабжение подано во все 100% дома, находящихся в обслуживании ОАО «ЛГЖТ». Ожидание ответа оператора ОДС снизилось с 10 минут до 3-х минут. Средняя продолжительность разговора составила 58 секунд.
В настоящее время, согласно данным Объединённой Диспетчерской Службы ОАО ЛГЖТ, основная масса обращений поступает от жителей микрорайона Высшая школа (около 700 обращений с начала суток), затем от жителей микрорайонов Панки и Больница (всего чуть более 350 обращений) и центра города Люберцы (около 150 обращений). В остальных микрорайонах, которые находятся в зоне обслуживания ОАО ЛГЖТ, ситуация нормализовалась и количество обращений не превышает 50.
Сейчас для устранения локальных аварийных очагов в многоквартирных домах задействован весь технический персонал ОАО ЛГЖТ, а также привлечены ряд подрядных организаций, включая службы Мосводоканала. Работает 13 бригад, общая численность задействованного персонала в бригадах – около 100 человек. Организован штаб по ликвидации аварии на базе территории ЖЭУ-5.
Предполагается, что полностью аварийная ситуация будет разрешена сегодня до конца дня.
ОАО ЛГЖТ
