С июля 2020 люберчане могут получить информацию о работе транспорта, оставить мнение, пожелание или жалобу на официальном канале предприятия в WhatsApp. Для этого нужно отправить сообщение в приложении на номер +7 (499) 277-17-47 (номер размещен на стикерах в транспортных средствах компании).
К тексту можно приложить геопозицию остановочного пункта, фотографию, видеозапись, аудиоматериалы, копии документов и прочее. Каждое сообщение обрабатывается в индивидуальном порядке, а ответ сотрудник Мострансавто присылает в личные сообщения.
Ранее организованные способы коммуникации со специалистами предприятия продолжают свою работу: оценки и пожелания по работе Мострансавто можно оставлять по телефону горячей линии +7 (800) 700-31-13, отправив личное сообщение страницам сообществ компании в социальных сетях ВКонтакте, Instagram и Facebook, а также оформив обращение через интернет-портал «Добродел».
