Оценка деятельности полиции неразрывно связана с формированием общественного мнения, доверия граждан и формирования положительного облика сотрудника полиции. Регистрация сообщений о происшествиях осуществляется в КУСП (книге учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях) круглосуточно в дежурной части, независимо от территории обслуживания. Граждане могут сообщить или обратиться в орган внутренних дел с письменным заявлением о событиях, угрожающих личной и общественной безопасности, в том числе о несчастных случаях, дорожно-транспортных происшествиях, авариях, катастрофах, чрезвычайных происшествиях, массовых беспорядках, массовых отравлениях людей, стихийных бедствиях и иных событиях, требующих проверки для обнаружения возможных признаков преступления или административного правонарушения. При личном обращении граждан непосредственно в дежурную часть одновременно с регистрацией сообщения о происшествии в КУСП оперативный дежурный оформляет и выдает заявителю талон-уведомление. При необходимости граждане могут сообщить информацию о происшествии по «телефону доверия» Управления на транспорте МВД России по Центральному федеральному округу: 8 (499) 266-94-05. Прием и регистрация заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях осуществляется круглосуточно: - в дежурной части Линейного управления по адресу: город Москва, ул. Комсомольская площадь д. 4, тел. 8 (499) 266-97-79; - в дежурной части Линейного отдела полиции на ж.д. станции Люберцы по адресу: Московская область, г. Люберцы ул. Киселевская д.4, тел. 8 (495) 554-00-02; - в дежурной части Линейного отдела полиции на ж.д. станции Воскресенск по адресу: Московская область, г. Воскресенск ул. Железнодорожная д.28А; - в дежурной части Линейного отдела полиции на ж.д. станции Куровская по адресу: Московская область, Орехо-Зуевский район, г. Куровское ул. Железнодорожный поселок д.35, тел. 8 (496) 411-33-52.
Сообщения и заявления граждан, кроме сотрудников дежурной части вправе принять любой сотрудник полиции. Сотрудники полиции не вправе отказывать в приеме сообщений и заявлений под предлогом обслуживания другой территории, работы в другом подразделении и др.
