В рамках реализации областного проекта «Поликлиника: Перезагрузка» в городском округе Люберцы в двух медучреждениях внедрили новый единый стиль по организации внутреннего пространства, сообщил глава муниципалитета Владимир Волков.
«В 2022 году в пилотный проект «Поликлиника: Перезагрузка» были включены два медицинских учреждения городского округа Люберцы: поликлиника №11 (поселок Малаховка) и центральная поликлиника (г. Люберцы). В рамках проекта внедрен новый единый стиль по организации внутреннего пространства поликлиник, организовано разделение потоков пациентов, добавились новые виды услуг, изменилась навигация и маршрутизация, появилась комфортная зона ожидания пациентов», - отметил Волков.
По его словам, к примеру, в центральной поликлинике оборудована зона кафе, установлены удобные диванчики для пациентов в ожидании приема врача, красочные стенды с информацией. Цветные указатели помогают сориентироваться. Вежливые администраторы помогают попасть в нужный кабинет, вызвать такси или предоставляют кресло для маломобильных пациентов. На первом этаже работают кабинеты неотложной помощи, выписки рецептов, паллиативной помощи и медицинской профилактики.
«Записаться на прием можно с помощью инфомата. В холле поликлиники электронная система выводит на табло и озвучивает номер кабинета и талона пациента. Также теперь в поликлинике оказывают новые виды услуг: кабинет паллиативной медицинской помощи, при необходимости ее окажут с выездом на дом, и кабинет для контроля за выпиской рецептов на льготные лекарственные препараты. В следующем году в проект войдут другие медучреждения округа», - добавил Волков.
